1. הגדרות

"החברה" / "123D" – ספק השירות. "לקוח" – עסק המשתמש בשירותי 123D. "משתמש קצה" – גולש באתר הלקוח או משתמש ב־3D Viewer/AR. "השירות" – האתר, המערכת, central.123d.co.il, 3D Viewer, AR, קוד Embed, תוספים, API ככל שקיים, CDN, קטלוג ודוחות. "תוכן לקוח" – תמונות, טקסטים, נתוני מוצר, מפרטים, קישורים, סימני מסחר וכל חומר שמועלה, נשלח או נאסף ממערכות הלקוח לצורך השירות. "פלט" – דגמי תלת־ממד, תוצרים, תצוגות, דוחות ונתוני שימוש שנוצרים במסגרת השירות.

2. תחולת התנאים

תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, במערכת ובשירותים הנלווים, לרבות central.123d.co.il, הטמעות באתרי לקוחות, 3D Viewer, AR, קוד Embed, תוספים, טעינת קבצים דרך CDN, קטלוג מוצרים ודגמים, ושימוש באמצעות מכשירים שונים ופלטפורמות צד שלישי.

3. כשירות וגיל

השירות מיועד לשימוש עסקי וחוקי בלבד. רכישה באתר, פתיחת חשבון, הצטרפות למסלול או שימוש בשירות מותרים רק למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה, או לתאגיד/בית עסק באמצעות נציג מוסמך מטעמו. המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה וכי הוא בעל סמכות משפטית להתקשר בתנאים בשם הגוף אותו הוא מייצג.

4. השירותים הניתנים

• הפקה/המרה של תצוגות מוצר אינטראקטיביות בתלת־ממד.
• יכולות 3D Viewer: סיבוב 360°, זום, מידות, וריאציות.
• תצוגות AR במכשירים תומכים.
• כלי יצירת קשר ולידים מתוך ה־3D Viewer.
• דוחות ותובנות שימוש בהתאם למסלול השירות.

בנוסף, 123D ניתנת להטמעה באתרים באמצעות קוד Embed, תוסף WooCommerce או אמצעים טכניים אחרים, בכפוף להתאמה הטכנית של סביבת הלקוח. השירות עשוי לכלול אחסון והגשה של קבצי 3D ו־3D Viewer מ־central.123d.co.il, קטלוג ציבורי של מוצרים ודגמים, ושימוש בספקי AI/API חיצוניים לצורך יצירה, עיבוד, המרה או אופטימיזציה של דגמי תלת־ממד.

5. חשבון משתמש ואבטחה

הלקוח אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה ולהודעה מיידית במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה.

6. תוכן לקוח ואחריות לתוכן

הלקוח אחראי בלעדית לתוכן המועלה, הנשלח או הנאסף ממערכותיו, לחוקיותו, לנכונותו ולזכויות בו. הלקוח מצהיר כי יש לו את כל ההרשאות הדרושות לשימוש בתמונות, טקסטים, נתוני מוצר, סימני מסחר, עיצובים, מפרטים וקישורים, וכי תוכן הלקוח אינו מפר זכויות צד שלישי, אינו מטעה, אינו בלתי חוקי ואינו זדוני.

7. רישיון שימוש בתוכן לקוח

הלקוח מעניק ל־123D רישיון לא בלעדי, עולמי, ללא תמורה נוספת, להשתמש בתוכן לקוח ובפלט לצורך עיבוד, המרה, אחסון, גיבוי, הצגה, הפצה טכנית, טעינה דרך CDN, תפעול השירות, תחזוקה, תמיכה, אבטחה, שיפור ביצועים, יצירת דגמי תלת־ממד וחוויות AR, והצגתם באתר הלקוח ובשירותי 123D.

הלקוח מאשר כי מוצרים, תמונות, טקסטים, מפרטים, קישורים, שמות מסחריים, סימני מסחר, קבצי תלת־ממד ותוצרי השירות עשויים להיות מוצגים בקטלוג 123D, לרבות ב־central.123d.co.il, באופן ציבורי ונגיש לכלל המשתמשים, וכן לשמש לצרכי הדגמה, תיק עבודות, שיווק, מכירות, פרסום, קידום השירות ושיפורו. הלקוח רשאי לפנות ל־123D בבקשה להסרת מוצר או דגם מהקטלוג, ו־123D תפעל לבחון את הבקשה בתוך זמן סביר, מבלי לגרוע משימושים שבוצעו עד למועד ההסרה בפועל.

הרישיונות הניתנים ל־123D לפי סעיף זה ניתנים בכפוף לזכויות הקיימות ללקוח בתוכן הלקוח ובפלט, ובכפוף לתנאי השימוש והרישיונות של ספקי צד שלישי, כלי בינה מלאכותית, שירותי API ושירותים חיצוניים שבהם נעשה שימוש במסגרת השירות.

8. קניין רוחני

כל הזכויות, ככל שקיימות, במערכת, בקוד, בעיצוב, ב־3D Viewer, בתוספים, בתהליכי העבודה, בכלי האופטימיזציה, באלגוריתמים, בתבניות, בידע המקצועי, בשיטות העבודה, בקבצי העבודה הפנימיים, בקבצי התלת־ממד, בדגמים, בתוצרים, בפלטים ובכל רכיב טכנולוגי שאינו תוכן לקוח, שייכות ל־123D ו/או לבעלי הזכויות מטעמה, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב, ובכפוף לזכויות הלקוח בתוכן הלקוח ולתנאי השימוש והרישיונות של ספקי צד שלישי שבהם נעשה שימוש במסגרת השירות.

אין לבצע שימוש, העתקה, שינוי, הפצה, הורדה, ייצוא, חילוץ קבצים, הנדסה לאחור, העברה, מכירה, רישוי משנה או כל שימוש אחר במערכת, ב־3D Viewer, בקבצי התלת־ממד, בקבצי העבודה, בדגמים, בתוצרים, בפלטים או בכל רכיב אחר של 123D, אלא במסגרת רישיון השימוש המוגבל שניתן ללקוח לפי תנאים אלה או לפי אישור מראש ובכתב מאת 123D.

הלקוח מקבל רישיון שימוש מוגבל, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה, וללא זכות לרישוי משנה, להשתמש בדגמי התלת־ממד, בתצוגות ובפלטים שנוצרו במסגרת השירות אך ורק לצורך הצגתם והטמעתם באתרי הלקוח ובערוצי שימוש שאושרו על ידי 123D, באמצעות השירות, המערכת, ה־3D Viewer, קוד Embed או אמצעי הטמעה שאושרו על ידי 123D בלבד. רישיון השימוש האמור מותנה בקיום מסלול פעיל, בעמידת הלקוח בתנאים אלה ובתשלום מלא ובמועד של כל התשלומים החלים על הלקוח.

מובהר כי אין בתשלום כלשהו, בהטמעת דגם באתר הלקוח, ביצירת דגם עבור הלקוח או בשימוש בשירות כדי להעביר ללקוח בעלות, זכויות קניין רוחני, זכות הורדה, זכות קבלה, זכות ייצוא, זכות העתקה, זכות שינוי, זכות מסירה, זכות שימוש מחוץ לשירות או כל זכות אחרת בקבצי המקור, בקבצי התלת־ממד, בקבצי העבודה, בטכנולוגיות, בתוכנות, במערכות, באלגוריתמים, במודלים, בכלי ה־AI, בתהליכי העבודה, בכלי האופטימיזציה, בתבניות, בידע המקצועי, ב־3D Viewer, בקוד Embed, בתוספים, בתשתיות או בכל רכיב אחר של 123D או של ספקי צד שלישי, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב.

עוד מובהר כי דגמים, תוצרים או פלטים עשויים להיווצר, במלואם או בחלקם, באמצעות כלי בינה מלאכותית, מערכות אוטומטיות או שירותים של ספקי צד שלישי. לפיכך, 123D אינה מתחייבת כי דגם, תוצר או פלט כלשהו יהיה ייחודי, בלעדי, מקורי, ניתן לרישום כזכות קניין רוחני, או שלא יהיה דומה לדגמים, תוצרים, נכסים, מוצרים או יצירות אחרות, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב.

9. אינטגרציות צד שלישי

שילובים עם שירותי צד שלישי כפופים גם לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים. לצורך יצירה, עיבוד, המרה, שיפור, אופטימיזציה, אחסון או הצגה של דגמי תלת־ממד ו־AR, 123D עשויה להשתמש בספקי AI, ספקי API חיצוניים, שירותי עיבוד תמונה/תלת־ממד, שירותי ענן, CDN, אנליטיקה, תקשורת, אבטחה, ניטור ותמיכה, לרבות ספקים הפועלים מחוץ לישראל. מידע יועבר לספקים כאמור רק במידה הדרושה לצורך מתן השירות או הגנה עליו.

10. זמינות, תחזוקה ושינויים

החברה פועלת לזמינות גבוהה, אך אינה מתחייבת לשירות רציף, לזמינות מלאה או לטעינה ללא תקלות בכל עת. ייתכנו הפרעות, עדכונים, השבתות תחזוקה, עומסים, מגבלות דפדפן/מכשיר, תלות בשירותי צד שלישי, CDN, פלטפורמות איקומרס, מערכות הפעלה, Apple/Google AR או תשתיות תקשורת.

123D הינה שירות ואירוח לקבצי 3D על גבי שרתים ייעודיים, ופועלת באמצעים סבירים ומקובלים בתעשייה כדי לאבטח את הקבצים ולספקם למשתמשי הקצה במהירות המרבית האפשרית.

11. דיוק תצוגה והצהרת אי־הסתמכות

תצוגות 3D/AR נועדו להמחשה מיטבית בלבד ואינן מהוות התחייבות לזהות מוחלטת, התאמה מסחרית או דיוק מלא של צבע, מרקם, גודל, פרופורציה, חומר, תאורה או מיקום במרחב. ייתכנו הבדלים בין תצוגה דיגיטלית למוצר בפועל עקב נתוני מקור, איכות תמונות, מכשיר קצה, דפדפן, תאורה, תנאי צפייה, יכולות AR ומגבלות טכנולוגיות.

12. פרטיות, נתונים ואנליטיקה

נתוני שימוש ואינטראקציות עשויים להיאסף לצורך תפעול, אבטחה, שיפור השירות, הפקת דוחות, אנליטיקה, פרסום, remarketing ומדידת קמפיינים, בהתאם למדיניות הפרטיות והדין החל.

בין היתר, המערכת עשויה לעקוב אחר סטטיסטיקות 3D Viewer, צפיות, קליקים, פתיחת AR, אינטראקציות, לידים, מזהי session, כתובות URL, referrer, סוג מכשיר, דפדפן ומדדים תפעוליים נוספים. הלקוח אחראי לוודא כי באתרו מוצגות הודעות פרטיות ו־cookies מתאימות וכי מתקבלת כל הסכמה הנדרשת על פי דין לטעינת רכיבי 123D, לרבות cookies, pixels, analytics או טכנולוגיות דומות, ככל שהן מופעלות.

13. תשלומים, מנויים, אספקת השירות, חבילות דגמים, חידוש וביטול

החיוב ותנאי התשלום ייקבעו בהתאם למסלול, להצעת המחיר, להזמנה, לחבילת הדגמים, לעמוד הרכישה, לחשבונית או להסכם המסחרי. 123D רשאית להציע מסלולים הכוללים דמי שימוש חודשיים, דמי הקמה, דמי ייצור, חבילות דגמים, מכסות שימוש, עבודות עיבוד, שירותי AI/API, אופטימיזציה, הטמעה, אחסון, 3D Viewer, AR, קטלוג, לידים, דוחות ושירותים נלווים נוספים.

השירותים של 123D מסופקים כשירותים דיגיטליים ושירותי תוכנה/מערכת, ללא משלוח פיזי. אספקת השירות עשויה לכלול פתיחת גישה למערכת, הורדה או הפעלה של תוסף או רכיב תוכנה ככל שנכללים במסלול, יצירת דגמי תלת־ממד, עיבוד תמונות או קבצים, שימוש בספקי AI/API, אופטימיזציה, אחסון, הטמעה באתר הלקוח, הפעלת 3D Viewer, קוד Embed, תוסף WooCommerce, קטלוג, לידים, דוחות שימוש או שירותים נלווים אחרים, בהתאם למסלול שנרכש. ככל שלא נקבע אחרת במסלול, בעמוד הרכישה, בהצעת המחיר או בהסכם המסחרי, תחילת אספקת השירות תיעשה בתוך זמן סביר לאחר אישור התשלום וקבלת כל החומרים, ההרשאות והפרטים הנדרשים מהלקוח. זמני יצירת דגמי תלת־ממד, התאמות, הטמעות או עבודות ייעודיות ייקבעו לפי היקף העבודה, זמינות החומרים ואישור הלקוח.

הגישה לשירות, למערכת, לתוסף, לרכיבי התוכנה, לקוד ההטמעה או לדגמים, ככל שהם כלולים במסלול, תימסר ללקוח באמצעות פתיחת חשבון במערכת, שליחת פרטי גישה או הנחיות שימוש לכתובת הדוא״ל שמסר הלקוח בעת ההזמנה, הטמעה באתר הלקוח, או אמצעי דיגיטלי אחר שיימסר על ידי 123D. ככל שלא נקבע אחרת במסלול, בעמוד הרכישה, בהצעת המחיר או בהסכם המסחרי, פרטי הגישה או תחילת הטיפול יימסרו בתוך זמן סביר לאחר אישור התשלום וקבלת כל החומרים, ההרשאות והפרטים הנדרשים מהלקוח.

מובהר כי מסלולים, חבילות או מנויים הכוללים יצירת דגמי תלת־ממד עשויים לכלול רכיב נפרד או מובנה של דמי הקמה, דמי ייצור, עלות יצירת דגמים, שימוש במשאבי AI/API, עיבוד, אופטימיזציה, התאמות והטמעה, בהתאם למחיר, לחבילה, למכסה, להצעת המחיר, להזמנה, לחשבונית או לעמוד הרכישה הרלוונטיים. רכיב זה משקף שירותים ועבודות המבוצעים עבור הלקוח ואינו ניתן להחזר לאחר תחילת אספקת השירות, פתיחת גישה למערכת, תחילת עבודה על דגמים, יצירת דגם אחד או יותר, צריכת מכסת דגמים, שימוש במשאבי צד שלישי או ביצוע עבודת עיבוד, התאמה, אופטימיזציה או הטמעה, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב או אם דין קוגנטי מחייב אחרת.

חבילות דגמים, דמי הקמה, דמי ייצור, עבודות עיבוד, עבודות התאמה, שימוש במשאבי AI/API, יצירת דגמי תלת־ממד, אופטימיזציה, הטמעה או כל עבודה ייעודית שבוצעה עבור הלקוח, מהווים שירותים שסופקו או החלו להינתן בפועל. לפיכך, לאחר תחילת אספקת השירות, פתיחת גישה למערכת, תחילת עבודה על דגמים, יצירת דגם אחד או יותר, צריכת מכסת דגמים, שימוש במשאבי AI/API, ביצוע עבודת עיבוד, אופטימיזציה או הטמעה, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר בגין דמי הקמה, דמי ייצור, חבילות דגמים, מכסות שנצרכו, עבודות שבוצעו, עלויות צד שלישי, תקופת שירות שהחלה או שירותים שסופקו בפועל, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב או אם דין קוגנטי מחייב אחרת.

ביטול מנוי שוטף יחול, ככלל, מתום תקופת החיוב הנוכחית או במועד אחר שנקבע במסלול, בהצעת המחיר, בעמוד הרכישה או בהסכם המסחרי. ביטול כאמור יעצור חיובים עתידיים בלבד, ולא יקנה ללקוח החזר בגין תקופות חיוב שהחלו, דגמים שנוצרו, חבילות דגמים שנרכשו או נוצלו, עבודות שבוצעו, עלויות צד שלישי, הטמעות, שירותים שסופקו בפועל או שימוש שהיה זמין ללקוח.

אם המסלול שנרכש כולל התחייבות לתקופת שימוש מינימלית, חבילת דגמים במחיר מוזל, או פריסת תשלום בגין דגמים, הקמה או עבודות ייצור, ביטול מוקדם של המסלול לא יפטור את הלקוח מתשלום יתרת הסכומים שהתחייב לשלם בגין חבילת הדגמים, דמי ההקמה, דמי הייצור, תקופת ההתחייבות, עבודות שבוצעו או שירותים שכבר סופקו, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב או אם דין קוגנטי מחייב אחרת.

הלקוח רשאי לבקש ביטול מנוי או הפסקת שירות באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדוא״ל info@123d.co.il או באמצעי יצירת קשר אחר שפורסם על ידי 123D. בקשת הביטול תכלול את שם הלקוח, פרטי ההזמנה או המסלול ופרטי התקשרות. בעסקאות הכפופות לדיני הגנת הצרכן, ככל שהם חלים, ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות הדין בלבד, ובמקרה של ביטול כדין לאחר שהחלה אספקת השירות, 123D תהיה רשאית לגבות או לקזז את התמורה היחסית בגין השירותים שסופקו, התקופה שבה השירות היה זמין, דגמים שנוצרו, עבודות שבוצעו, מכסות שנצרכו ועלויות צד שלישי שכבר נצרכו, והכול בכפוף לכל דין.

איחור בתשלום, אי־השלמת תשלום מלא עבור מסלול, ביטול מסלול, שימוש החורג מהמכסה שנרכשה או אי־תשלום יתרת סכומים שהלקוח התחייב לשלם עשויים להביא להגבלת שירות, השעיית גישה, הסרת הטמעות, חסימת צפייה בדגמים, מניעת שימוש בשירות או הפסקת רישיון השימוש, לפי שיקול דעתה של 123D ובכפוף לכל דין.

הלקוח אינו זכאי להוריד, לקבל, לייצא, להעתיק, לחלץ או לקבל לידיו את קבצי המקור, קבצי התלת־ממד, קבצי העבודה, קבצי המערכת או כל קובץ טכני אחר שנוצר או נעשה בו שימוש במסגרת השירות, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב על ידי 123D. השימוש בדגמי התלת־ממד, בתצוגות ובפלטים יתאפשר ללקוח כרישיון שימוש מוגבל, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה, וללא זכות לרישוי משנה, לצורך הצגה והטמעה באתרי הלקוח ובערוצי השימוש שאושרו על ידי 123D בלבד, וזאת כל עוד הלקוח עומד בתנאים אלה, מחזיק במסלול פעיל ומשלם את כל התשלומים החלים עליו במועדם. אי־תשלום, ביטול המסלול, סיום ההתקשרות או הפרת תנאים אלה עשויים להביא להגבלת השירות, השעיית הגישה, הסרת הטמעות, חסימת צפייה בדגמים או הפסקת רישיון השימוש, לפי שיקול דעתה של 123D ובכפוף לכל דין. אין באמור כדי לגרוע מזכויות 123D בטכנולוגיה, בתוכנה, ב־3D Viewer, בתהליכים, בתבניות, בקבצי העבודה הפנימיים, בקבצי התלת־ממד, בפלטים, בתשתיות וברישיונות השימוש שניתנו ל־123D לפי תנאים אלה.

14. שימוש אסור

• הפרת דין או זכויות צד שלישי.
• ניסיון חדירה, עקיפת אבטחה או שימוש זדוני.
• הפצת תוכן מטעה, פוגעני או בלתי חוקי.
• הנדסה לאחור, העתקה, scraping, עקיפת מגבלות, שימוש ברכיבי 123D מחוץ להרשאה או ניסיון להוריד, לייצא, להעתיק או לחלץ קבצים ללא אישור מפורש ובכתב מאת 123D.
• שימוש בתוכן, מוצרים או דגמים המפרים זכויות יוצרים, סימני מסחר, עיצובים, פרטיות, סודות מסחריים או כל זכות אחרת של צד שלישי.

15. שיפוי

הלקוח ישפה ויגן על 123D, עובדיה, מנהליה, ספקיה ושותפיה, בגין כל טענה, דרישה, תביעה, נזק, הפסד, קנס, הוצאה או עלות, לרבות שכר טרחת עו״ד, הנובעים מתוכן לקוח, מוצרים, תמונות, מפרטים, סימני מסחר, עיצובים, טענות להפרת זכויות קניין רוחני, הפרת פרטיות, פרסום מטעה, אי־קבלת הסכמות באתר הלקוח, הפרת תנאים אלה או שימוש בשירות בניגוד לדין.

16. אחריות השירות והגבלת אחריות

השירות, הדגמים, התצוגות, ההטמעות, ה־3D Viewer, חוויות AR, הדוחות וכל רכיב אחר בשירות מסופקים במתכונת AS IS ו־AS AVAILABLE. 123D תפעל באמצעים סבירים ומקובלים בתעשייה לצורך אספקת השירות, תחזוקתו ואבטחתו, אך אינה מתחייבת כי השירות יהיה רציף, חף מתקלות, זמין בכל עת, נטול שגיאות, תואם לכל מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, פלטפורמת איקומרס, סביבת צד שלישי או צורך עסקי מסוים של הלקוח.

תצוגות 3D/AR, דגמים ותוצרים דיגיטליים נועדו להמחשה מיטבית בלבד, ואינם מהווים התחייבות לזהות מוחלטת או לדיוק מלא של צבע, מרקם, חומר, גודל, פרופורציה, תאורה או מיקום במרחב. הלקוח אחראי לבדוק ולאשר את התוצרים, ההטמעות והמידע המוצג במסגרת השירות לפני שימוש מסחרי או פרסום באתרו.

בכפוף לכל דין, 123D לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או אובדן רווחים, הכנסות, נתונים, מוניטין, מכירות או הזדמנויות עסקיות, לרבות נזקים הנובעים משימוש בשירות, אי־זמינות השירות, תקלות צד שלישי, שגיאות בתוכן לקוח, פערים בין תצוגה דיגיטלית למוצר בפועל, או שימוש בדגמים, בתצוגות או בפלטים. ככל שתוטל על 123D אחריות כלשהי, אחריותה הכוללת מכל עילה שהיא לא תעלה על הסכומים ששולמו בפועל על ידי הלקוח ל־123D בגין השירות הרלוונטי במהלך שלושת החודשים שקדמו לאירוע שהקים את העילה, אלא אם דין קוגנטי קובע אחרת.

17. השעיה והפסקת שירות

החברה רשאית להשעות, להגביל או להפסיק שירות, להסיר הטמעות, לחסום גישה, לחסום צפייה בדגמים, להפסיק רישיון שימוש או להימנע ממתן שירותים נוספים במקרה של הפרת תנאים, איחור בתשלום, שימוש לרעה, חשש להפרת זכויות, דרישה חוקית, סיכון אבטחתי, שימוש החורג מהמכסה או פעולה העלולה לפגוע ב־123D, בלקוחותיה, בספקיה או במשתמשי הקצה.

18. שינוי תנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך שימוש מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

19. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט המקומית תהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

20. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים:
דוא״ל: info@123d.co.il
טלפון: 050-279-9970
כתובת: רמת ים 60, הרצליה, ישראל

123D רשאית להציג באתרה וב־central.123d.co.il מוצרים שעבורם נוצרו מודלים עבור לקוחות, לרבות תמונות, מידע מוצר, דגמי תלת־ממד, תצוגות AR ופרטי קשר שהוגדרו על ידי הלקוח לצורך הזרמת לידים ישירות ללקוח הרלוונטי. הלקוח מאשר זאת עם יצירת מודל במערכת או שימוש בשירות. בקשות הסרה, שאלות פרטיות, שאלות מסחריות או טענות בדבר זכויות ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל המופיעה לעיל.